গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

137ok গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি

137ok বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

সারসংক্ষেপ: 137ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার প্রয়োজনে তথ্য সংগ্রহ করি এবং শিল্পমানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি 137ok প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন অথবা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন এই নীতি কার্যকর হয়।

137ok বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্যের মালিক আপনি নিজে — আমরা কেবল সেই তথ্যের একজন বিশ্বস্ত রক্ষক।

এই নীতি পড়ার মাধ্যমে আপনি জানতে পারবেন:

  • আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন।
  • আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয়।
  • কখন এবং কার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের সকল সদস্য সহজে বুঝতে পারেন। কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

137ok শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আপনার সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • মোবাইল নম্বর (মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট যাচাইয়ের জন্য)
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক, যোগাযোগের জন্য)
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য (শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য)
  • সেলফি বা ছবি (প্রয়োজন হলে পরিচয় নিশ্চিত করতে)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, বেট ইতিহাস)
  • কুকি ও সেশন ডেটা
তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট খোলা ও পেমেন্ট হ্যাঁ
জন্মতারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানা প্রমোশনাল যোগাযোগ না
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই পরিস্থিতি অনুযায়ী
আইপি ও ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

137ok সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য দিয়ে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম পরিচালিত হয় না।

প্রাথমিক ব্যবহার:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, নিরাপত্তা যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট রক্ষণাবেক্ষণ।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করা।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া ও বয়স নিশ্চিতকরণ।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা।
  • সাপোর্ট সেবা: অভিযোগ ও সমস্যার দ্রুত সমাধান।

দ্বিতীয়ক ব্যবহার (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে):

  • নতুন অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে এসএমএস বা ইমেইল পাঠানো।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য ব্যবহার বিশ্লেষণ।
  • ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান।

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। শুধু সাপোর্ট টিমকে জানান — আমরা তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবস্থা নেব।

তথ্য শেয়ার নীতি

137ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য শেয়ার করা হয় যখন:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনারের সাথে শুধুমাত্র পেমেন্ট সম্পন্ন করতে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ পেলে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা অন্য অপরাধের তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
  • গেম প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিওর সাথে শুধু গেম পরিচালনার প্রয়োজনীয় তথ্য।

গুরুত্বপূর্ণ: সকল তৃতীয় পক্ষ পার্টনার 137ok-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ। আপনার তথ্য শেয়ার করা হলে সেটি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

137ok আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো প্রতিনিয়ত পর্যবেক্ষণ ও আপডেট করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু bcrypt হ্যাশ রাখা হয়।
  • দুই-স্তর যাচাই: সংবেদনশীল কার্যক্রমের জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত নিরাপত্তা প্রাচীর।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: কর্মীদের শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশের অনুমতি দেওয়া হয়।

তথ্য লঙ্ঘনের কোনো ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাতে বাধ্য এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

কুকি নীতি

137ok প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য।

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা কাজ নাও করতে পারে।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

137ok-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সকল তথ্য দেখতে চাইলে সাপোর্টে আবেদন করুন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন যেকোনো সময়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করা যাবে।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বা তথ্য প্রক্রিয়ায় সম্মতি প্রত্যাহার করুন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected] — সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে ধরে রাখি না। নির্দিষ্ট ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ নীতি রয়েছে।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ফাইল: নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ১ বছর পর্যন্ত।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: সর্বোচ্চ ৩ বছর, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

137ok ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

১০নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

137ok প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের আগে সদস্যদের অবহিত করা হবে।

  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে এসএমএস পাঠানো হতে পারে।
  • পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

আমরা কেন আপনার বিশ্বাসের যোগ্য

137ok-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার ছয়টি মূল স্তম্ভ

256-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ব্যাংক-মানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কেউ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

KYC যাচাই প্রক্রিয়া

আমাদের কঠোর পরিচয় যাচাই ব্যবস্থা নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র বৈধ প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীরাই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

137ok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি এবং এর কোনো ব্যতিক্রম নেই।

OTP দ্বি-স্তর যাচাই

সংবেদনশীল লেনদেন ও পরিবর্তনের জন্য মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো পরিবর্তন সম্ভব নয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়, যাতে কোনো দুর্বলতা দ্রুত শনাক্ত ও সমাধান করা যায়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

137ok-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English